# Vos hôtes se sentent chez eux.

> Hôtel, auberge, location : un QR code dans la chambre ouvre le livret d'accueil avec le Wi-Fi, les règles, les équipements en vidéo et vos bonnes adresses.
> https://jeli-qr.com/fr/exemples/hebergement

Hôtel, auberge, chambre d'hôtes, campement, appartement en location : un QR code dans la chambre ou à l'entrée ouvre le livret d'accueil : Wi-Fi, règles de la maison, équipements, bonnes adresses et numéros utiles.

**Pour qui** : Hôtels, Auberges et campements, Chambres d'hôtes, Locations meublées, Résidences étudiantes, Gîtes et écolodges

## Le problème : toujours les mêmes questions

Code Wi-Fi, heure du petit-déjeuner, fonctionnement de la clim : l'accueil répond cent fois aux mêmes questions, et le classeur papier s'abîme ou disparaît.

- **Questions répétées** Le personnel est sans cesse dérangé pour les mêmes informations.
- **Livret papier abîmé** Il se perd, se tache, et n'est jamais à jour.
- **Voyageurs étrangers** Ils ne lisent pas toujours la langue du livret.
- **Bonnes adresses perdues** Le voyageur ne connaît ni le quartier ni ses services.

## Ce que la JeliCard peut contenir

- **Bienvenue — Le mot d'accueil** Un message vocal de bienvenue, le code Wi-Fi, les horaires d'arrivée et de départ.
- **Maison — Les règles et les équipements** Clim, eau chaude, cuisine, coffre, machine à laver : comment ça marche, en vidéo.
- **Services — Ce que nous proposons** Petit-déjeuner, repas, blanchisserie, excursions, transferts, avec les prix.
- **Quartier — Nos bonnes adresses** Restaurants, marchés, pharmacie, distributeur, sites à visiter.
- **Urgence — Numéros utiles** Réception, taxi, médecin, police, pompiers, ambassade.

## Ce que Jèli vous apporte

- **Moins de questions** Vos hôtes trouvent seuls les réponses, à toute heure.
- **Toujours à jour** Un nouveau code Wi-Fi, un nouveau service : vous changez la JeliCard.
- **Toutes les langues** Un vocal par langue, et le texte du livret se traduit d'un toucher.
- **Des hôtes qui reviennent** Ceux qui ont ouvert la JeliCard dans l'application Jèli sont prévenus quand vous la modifiez : nouvelle offre, nouveau service.
- **Plus de ventes** Vos excursions et services sont mieux connus.
- **Gratuit et sans publicité** Vos hôtes ne voient que votre établissement.

## Vos JeliCards voyagent à travers le monde

Une JeliCard se partage en un geste : par SMS, sur les réseaux sociaux, par e-mail, sur internet, ou tout simplement en scannant le QR code d'un téléphone à l'autre. Votre message voyage ainsi à travers le temps et l'espace, et atteint tous les publics, ici comme ailleurs.

## Et Instagram, TikTok, WhatsApp ?

Ces outils sont excellents, et vous les utilisez sans doute déjà. Jèli ne les remplace pas : il sert à autre chose.

### Instagram et TikTok — Les réseaux qui font découvrir

- **Idéal pour** montrer votre actualité en photos et en vidéos, et toucher de nouveaux publics.
- **L'information** vit dans un fil : les nouvelles publications poussent les anciennes vers le bas.
- **L'accès** se fait surtout avec l'application et un compte ; l'algorithme choisit qui voit quoi.
- **Autour** s'affichent aussi d'autres contenus et des publicités.

### WhatsApp — La messagerie qui fait discuter

- **Idéal pour** échanger au quotidien, répondre aux questions, animer un groupe.
- **L'information** vit dans une conversation : les messages s'enchaînent et les anciens se perdent vite.
- **L'accès** suppose d'avoir votre numéro ou de faire partie du groupe.
- **Autour** il y a toutes les autres conversations de la personne.

### Jèli — La page de référence, au bon endroit

- **Idéal pour** l'information qui doit rester disponible, attachée à un objet, une affiche ou un lieu.
- **L'information** vit sur une page stable : toujours au même endroit, toujours à jour.
- **L'accès** se fait par un simple scan, sans compte ni application.
- **Autour** ni publicité, ni contenu d'autres personnes : seulement votre message et vos autres JeliCards.

Les réseaux sociaux attirent les voyageurs, WhatsApp sert à répondre aux réservations. Une fois dans la chambre, votre hôte a besoin du livret d'accueil : le QR code le lui donne tout de suite, sans chercher dans les messages.

**Ce n'est pas l'un ou l'autre.** Mettez les liens de vos comptes Instagram, TikTok et WhatsApp dans le texte de votre JeliCard, et partagez votre JeliCard sur vos réseaux : chaque outil fait ce qu'il sait faire de mieux.

## Comment procéder

Une JeliCard d'accueil, puis une par chambre si besoin.

1. **Lister** les questions les plus fréquentes de vos hôtes.
2. **Filmer** le fonctionnement des équipements.
3. **Rédiger** les règles, les services et vos bonnes adresses.
4. **Enregistrer** un vocal de bienvenue.
5. **Créer** le livret d'accueil sur la JeliCard.
6. **Placer le QR code** dans chaque chambre, à la réception et sur la clé.
7. **Mettre à jour** à chaque changement de service ou de prix.

## Les freins, et leurs réponses

- **Tout le monde n'a pas de smartphone** Un proche, un vendeur ou un relais peut scanner et faire écouter. Le support imprimé reste lisible seul.
- **Connexion chère, réseau faible** Vocaux courts, images légères, aucune application à télécharger : la JeliCard s'ouvre vite, même avec peu de données.
- **Le QR code est peu connu** Ajoutez la mention « Scannez pour écouter » et montrez le geste une fois : ensuite, chacun sait faire.
- **Code Wi-Fi visible par tous** Changez-le régulièrement et mettez à jour la JeliCard.
- **Hôtes pressés** Mettez l'essentiel en haut : Wi-Fi, horaires, numéro de la réception.
- **Plusieurs langues à gérer** Commencez par le français et l'anglais, puis ajoutez des vocaux dans d'autres langues.

## Nos conseils

- Placez le QR code à côté du lit ou sur la porte : c'est là qu'on le cherche.
- Mettez le code Wi-Fi en premier : c'est la première question.
- Ajoutez vos excursions et services avec leurs prix : ils se vendent mieux.
- Changez régulièrement le code Wi-Fi et mettez-le à jour sur la JeliCard.
- N'oubliez pas votre carte de visite : votre nom et un QR code qui renvoie à l'ensemble de vos activités.

> Le classeur de la chambre s'abîme et se perd. La JeliCard accueille chaque hôte, dans sa langue.

- [Parlons de votre projet sur WhatsApp](https://wa.me/33769457119?text=Bonjour%2C%20je%20souhaite%20cr%C3%A9er%20le%20livret%20d'accueil%20de%20mon%20h%C3%A9bergement%20avec%20J%C3%A8li.)
- [Créer une JeliCard gratuite](https://jeli-qr.com/fr#telecharger)