Supprimer votre compte et vos données
Cette page concerne l'application Jèli (Jeli — Digital Cards &
Scanner), publiée par jnvui, identifiant ml.mali21.jeli sur Google Play et sur l'App Store.
Comment demander la suppression
1 Depuis l'application (immédiat)
Si vous avez encore accès à votre compte, c'est la voie la plus rapide :
- Ouvrez l'application Jèli.
- Allez dans Profil → Options du compte.
- Touchez Supprimer le compte.
- Confirmez : cochez la case puis validez.
La suppression est effectuée immédiatement : votre compte, vos Jelicards et vos fichiers sont effacés sur-le-champ, et un e-mail de confirmation vous est envoyé.
2 Par demande écrite (sous 30 jours)
Si vous avez désinstallé l'application, si vous ne parvenez plus à vous connecter, ou si vous ne souhaitez supprimer qu'une partie de vos données, envoyez-nous une demande avec le formulaire ci-dessous.
Ce formulaire ne supprime rien automatiquement : il nous transmet votre demande par e-mail. Nous vérifions d'abord votre identité — en vous répondant à l'adresse e-mail de votre compte — avant d'effectuer la moindre suppression. C'est ce qui empêche quiconque de faire supprimer le compte d'une autre personne.
Votre demande est traitée sous 30 jours au plus (RGPD, article 12). Vous pouvez aussi écrire directement à jeliqrcode@gmail.com.
Quelles données sont supprimées
| Donnée | Effet |
|---|---|
| Compte et identifiants de connexion | Supprimés définitivement |
| Profil public (nom, pseudo, photo, biographie) | Supprimé — la page publique n'est plus accessible |
| Jelicards, produits et dossiers | Supprimés définitivement |
| Contacts enregistrés, adresses et liens sociaux | Supprimés définitivement |
| Fichiers envoyés (photos, images, mémos vocaux) | Supprimés du stockage |
| Données enregistrées sur l'appareil | Effacées de l'appareil |
Quelles données sont conservées, et combien de temps
La suppression est immédiate et totale : rien n'est gardé en base. Il ne subsiste que les deux cas ci-dessous, qui ne dépendent pas de nous.
| Donnée | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Copies dans nos sauvegardes de secours | Jusqu'à 30 jours | Elles sont purgées à chaque rotation ; passé ce délai il n'en reste rien |
| Informations que vous avez vous-même partagées avec d'autres utilisateurs (carte de visite envoyée, contact qu'ils ont enregistré) | Conservées par eux | Ces copies sont sur leur appareil ou dans leur compte : elles leur appartiennent et nous ne pouvons pas y accéder |
La suppression est irréversible. Vos Jelicards, produits et fichiers ne peuvent pas être restaurés.
Formulaire de demande
Ce formulaire nous envoie simplement votre demande par e-mail — aucune donnée n'est supprimée automatiquement.
Voir aussi notre politique de confidentialité. Pour toute question sur vos données : jeliqrcode@gmail.com.