医疗机构 您的医疗机构, 让每位患者都看得明白。
卫生中心、诊所、医院、医生诊室或牙科诊所、药店、化验室:放在接待处、候诊室或处方上的二维码打开一张 JeliCard,用患者自己的语言为他们指路、帮他们做准备、让他们安心。
- 卫生中心
- 诊所和医院
- 医生诊室
- 牙科诊所
- 药店
- 化验室
- 妇产院
- 传统医师
1问题:患者了解的信息不够
无论在接待处还是看诊之后,信息主要靠口头传达,说得快,而且常常只用一种语言。
须知记不住治疗结束后,患者回到家,就不记得该做什么了。
接待处忙不过来同样的问题反复出现:时间、价格、证件、科室。
语言障碍不识法语的患者看不太懂海报和须知。
准备没做好检查要空腹、忘带证件:预约只好重来。
知情同意要真正同意一项治疗,患者需要知道要对他做什么,也要知道为什么、在哪里、什么时候、由谁来做。关于机构、人员、治疗及其安排的任何信息都对此有帮助。信息充分的患者更能理解、接受并坚持治疗:这是治疗成功的一个因素。
2每个时刻都有一张 JeliCard
左右滑动查看示例。
接待 找到方向
科室、医生、时间、值班、价格、楼宇平面图、欢迎语音。
就诊前 做好准备
要带的证件、是否需要空腹、检查前如何准备。
就诊后 护理须知
语音讲解:拔牙、换药、接种疫苗、分娩之后该做什么。
预防 保持健康
口腔卫生、营养、疫苗接种、筛查活动。
紧急 打给谁
急救电话、需要回来复诊的症状、夜间和周末值班。
3Jèli 能为您带来什么
须知不会忘患者在家里重新收听在诊室里听到的讲解。
用患者的语言同样的建议,有法语版,也有本国语言版。
重复的问题更少接待处节省时间:要点都在 JeliCard 上。
永远是最新的新时间、新科室、新价格:您修改 JeliCard,海报不用换。
患者会收到通知在 Jèli 应用里打开过您 JeliCards 的人,会在您修改或发布新 JeliCard 时收到通知:停诊、疫苗接种活动、筛查。
免费,无广告您的健康信息旁边没有任何广告。
您的 JeliCards 走遍世界
JeliCard 一点就能分享:通过短信、社交网络、电子邮件、互联网,或者直接用一部手机扫另一部手机上的二维码。您的信息就这样跨越时间和空间,传到每一个人,无论近在身边还是远在他乡。
- 短信
- WhatsApp
- 社交网络
- 电子邮件
- 互联网
- 手机之间互扫
?那 Instagram、TikTok、WhatsApp 呢?
这些工具都很好,您可能已经在用了。Jèli 不是要取代它们,而是用来做另一件事。
Instagram 和 TikTok 让人发现您的社交网络 - 最适合
- 用照片和视频展示您的近况,接触新的人群。
- 信息
- 存在于信息流中:新发布的内容会把旧的往下推。
- 访问方式
- 主要需要应用和账号;由算法决定谁看到什么。
- 周围
- 还会显示其他内容和广告。
WhatsApp 让人聊天的即时通讯 - 最适合
- 日常交流、回答问题、维护群组。
- 信息
- 存在于对话中:消息一条接一条,旧消息很快就找不到了。
- 访问方式
- 需要有您的号码,或者在群里。
- 周围
- 是对方的所有其他对话。
Jèli 放在对的地方的参考页面 - 最适合
- 需要一直可以查看的信息,附在一件物品、一张海报或一个地点上。
- 信息
- 存在于一个稳定的页面上:永远在同一个地方,永远是最新的。
- 访问方式
- 扫一下就行,无需账号,无需应用。
- 周围
- 没有广告,也没有别人的内容:只有您的信息和您的其他 JeliCards。
社交网络和 WhatsApp 很适合宣布一项活动或回复消息。但护理须知必须一直可以查看、经过审核、方便找到:有了 Jèli,患者扫一下自己的须知单,就能重新收听该做的事,不用在信息流或对话里翻找。
不是二选一。 把您的 Instagram、TikTok 和 WhatsApp 账号链接写进 JeliCard 的文字里,再把 JeliCard 分享到您的社交网络:每个工具都做自己最擅长的事。
4怎么做
先从您重复得最多的须知开始。
- 列出 最常见的问题和须知。
- 撰写 简短、简单的信息。
- 审核 请机构的医务人员审核医疗内容。
- 录制 法语和本国语言的语音。
- 创建 先做一张接待用的 JeliCard,再为每类治疗各做一张。
- 打印二维码 放在接待处、候诊室、处方和须知单上。
- 更新 时间、值班和各项活动。
5顾虑与解答
不是人人都有智能手机家人、店员或联络员可以帮忙扫码并放给大家听。印刷品本身照样能看懂。
流量贵,信号弱语音简短,图片轻量,无需下载任何应用:即使流量很少,JeliCard 也能很快打开。
很多人不熟悉二维码加上一句「扫码收听」,示范一次扫码动作:之后大家就都会了。
医学准确性每项内容在发布前都由机构的医务人员审核。
保密任何拿到链接的人都能查看 JeliCard:不放任何患者的个人或医疗信息,只放一般性信息。
患者不应自行治疗在每张 JeliCard 上写明它不能代替看诊,并附上联系电话。
我们的建议
- 每次治疗结束时,把附有二维码的须知单交给患者。
- 请团队里的一位成员录语音:患者认得他的声音。
- 提醒大家 JeliCard 不能代替看诊:有疑问时,患者应打电话或回来复诊。
- 绝不发布患者的个人或医疗信息。
- 别忘了您的名片:印上您的名字和一个通往您全部活动的二维码。
治疗在诊室里进行。JeliCard 用患者自己的语言,一路陪他回到家。
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几分钟就能做好您的第一张 JeliCard。