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Malini scanne le QR code d'une affiche à l'accueil d'un centre de santé
Structures de santé

Votre structure de santé, claire pour chaque patient.

Centre de santé, clinique, hôpital, cabinet médical ou dentaire, pharmacie, laboratoire : un QR code à l'accueil, dans la salle d'attente ou sur l'ordonnance ouvre une JeliCard qui oriente, prépare et rassure vos patients, dans leur langue.

  • Centres de santé
  • Cliniques et hôpitaux
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1Le problème : des patients mal informés

À l'accueil comme après la consultation, l'information passe surtout à l'oral, vite, et souvent en une seule langue.

Consignes oubliéesAprès les soins, le patient rentre chez lui et ne se souvient plus de ce qu'il doit faire.
Accueil débordéLes mêmes questions reviennent : horaires, tarifs, documents, services.
Barrière de la langueLe patient qui ne lit pas le français comprend mal les affiches et les consignes.
Préparation ratéeUn examen à faire à jeun, un document oublié : le rendez-vous est à refaire.
Le consentement éclairéPour consentir vraiment à un soin, le patient doit savoir ce qu'on va lui faire, mais aussi pourquoi, où, quand et par qui. Toute information sur la structure, le personnel, les soins et leurs modalités l'y aide. Un patient bien informé comprend, accepte et suit mieux son traitement : c'est un facteur de réussite du soin.

2Une JeliCard pour chaque moment

Faites glisser pour voir les exemples.

Accueil

Se repérer

Services, médecins, horaires, garde, tarifs, plan des bâtiments, vocal de bienvenue.

Avant

Préparer sa venue

Documents à apporter, être à jeun ou non, comment se préparer à un examen.

Après

Les consignes de soins

En vocal : que faire après une extraction dentaire, un pansement, une vaccination, un accouchement.

Prévention

Rester en bonne santé

Hygiène bucco-dentaire, nutrition, vaccination, campagnes de dépistage.

Urgence

Qui appeler

Numéros d'urgence, signes qui doivent faire revenir, garde de nuit et du week-end.

3Ce que Jèli vous apporte

Des consignes qui restentLe patient réécoute à la maison ce qu'on lui a expliqué au cabinet.
Dans la langue du patientLes mêmes conseils en français et en langues nationales.
Moins de questions répétéesL'accueil gagne du temps : l'essentiel est sur la JeliCard.
Toujours à jourNouveaux horaires, nouveau service, nouveau tarif : vous corrigez la JeliCard, l'affiche reste.
Des patients prévenusCeux qui ont ouvert vos JeliCards dans l'application Jèli sont prévenus quand vous les modifiez ou en publiez une nouvelle : fermeture, campagne de vaccination, dépistage.
Gratuit et sans publicitéAucune publicité à côté de vos messages de santé.

Vos JeliCards voyagent à travers le monde

Une JeliCard se partage en un geste : par SMS, sur les réseaux sociaux, par e-mail, sur internet, ou tout simplement en scannant le QR code d'un téléphone à l'autre. Votre message voyage ainsi à travers le temps et l'espace, et atteint tous les publics, ici comme ailleurs.

  • SMS
  • WhatsApp
  • Réseaux sociaux
  • E-mail
  • Internet
  • Scan d'un téléphone à l'autre

?Et Instagram, TikTok, WhatsApp ?

Ces outils sont excellents, et vous les utilisez sans doute déjà. Jèli ne les remplace pas : il sert à autre chose.

Instagram et TikTok Les réseaux qui font découvrir
Idéal pour
montrer votre actualité en photos et en vidéos, et toucher de nouveaux publics.
L'information
vit dans un fil : les nouvelles publications poussent les anciennes vers le bas.
L'accès
se fait surtout avec l'application et un compte ; l'algorithme choisit qui voit quoi.
Autour
s'affichent aussi d'autres contenus et des publicités.
WhatsApp La messagerie qui fait discuter
Idéal pour
échanger au quotidien, répondre aux questions, animer un groupe.
L'information
vit dans une conversation : les messages s'enchaînent et les anciens se perdent vite.
L'accès
suppose d'avoir votre numéro ou de faire partie du groupe.
Autour
il y a toutes les autres conversations de la personne.
Jèli La page de référence, au bon endroit
Idéal pour
l'information qui doit rester disponible, attachée à un objet, une affiche ou un lieu.
L'information
vit sur une page stable : toujours au même endroit, toujours à jour.
L'accès
se fait par un simple scan, sans compte ni application.
Autour
ni publicité, ni contenu d'autres personnes : seulement votre message et vos autres JeliCards.

Les réseaux sociaux et WhatsApp servent bien à annoncer une campagne ou à répondre à un message. Mais les consignes de soins doivent rester disponibles, validées et faciles à retrouver : avec Jèli, le patient scanne sa fiche et réécoute exactement ce qu'il doit faire, sans chercher dans un fil ni dans une conversation.

Ce n'est pas l'un ou l'autre. Mettez les liens de vos comptes Instagram, TikTok et WhatsApp dans le texte de votre JeliCard, et partagez votre JeliCard sur vos réseaux : chaque outil fait ce qu'il sait faire de mieux.

4Comment procéder

Commencez par les consignes que vous répétez le plus.

  1. Lister les questions et les consignes les plus fréquentes.
  2. Rédiger des messages courts et simples.
  3. Faire valider les contenus médicaux par les praticiens de la structure.
  4. Enregistrer les vocaux en français et en langues nationales.
  5. Créer une JeliCard pour l'accueil, puis une par type de soin.
  6. Imprimer les QR codes à l'accueil, en salle d'attente, sur les ordonnances et les fiches de consignes.
  7. Mettre à jour horaires, gardes et campagnes.

5Les freins, et leurs réponses

Tout le monde n'a pas de smartphoneUn proche, un vendeur ou un relais peut scanner et faire écouter. Le support imprimé reste lisible seul.
Connexion chère, réseau faibleVocaux courts, images légères, aucune application à télécharger : la JeliCard s'ouvre vite, même avec peu de données.
Le QR code est peu connuAjoutez la mention « Scannez pour écouter » et montrez le geste une fois : ensuite, chacun sait faire.
Exactitude médicaleChaque contenu est validé par les praticiens de la structure avant publication.
ConfidentialitéToute JeliCard peut être lue par qui a le lien : aucune donnée personnelle ou médicale de patient, seulement des informations générales.
Le patient ne doit pas se soigner seulÉcrivez sur chaque JeliCard qu'elle ne remplace pas la consultation, avec le numéro à appeler.

Nos conseils

  • Donnez la fiche de consignes avec son QR code à la fin de chaque soin.
  • Faites enregistrer les vocaux par un membre de l'équipe : les patients reconnaissent sa voix.
  • Rappelez que la JeliCard ne remplace pas la consultation : en cas de doute, le patient appelle ou revient.
  • Ne publiez jamais de données personnelles ou médicales d'un patient.
  • N'oubliez pas votre carte de visite : votre nom et un QR code qui renvoie à l'ensemble de vos activités.
Le soin se fait au cabinet. La JeliCard accompagne le patient jusque chez lui, dans sa langue.
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Votre première JeliCard est prête en quelques minutes.

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